Términos y condiciones

Es requisito indispensable que, antes de realizar cualquier compra o utilizar los servicios ofrecidos por One of a kind custom, lea y acepte los Términos y Condiciones descritos en este documento. El uso de nuestra tienda en línea y la compra de productos implican que el usuario ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le recomendamos no utilizar los servicios de este sitio.

One of a kind custom ofrece productos personalizados a través de este sitio web, algunos de los cuales pueden ser gestionados por terceros para la creación, el cobro o el envío. En tales casos, dichos productos estarán sujetos también a los Términos y Condiciones de esas plataformas de terceros. Adicionalmente, para adquirir ciertos productos, el usuario deberá registrarse proporcionando datos personales verídicos, y crear una cuenta con una contraseña.

El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta, incluyendo la protección de su contraseña. One of a kind custom no se hace responsable por el mal uso de las cuentas de usuario si estas son comprometidas por acciones externas o por el propio usuario.

PROCESO DE COMPRA

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, todas las transacciones están sujetas a un proceso de confirmación y verificación. Esto incluye, pero no se limita a, la validación de la disponibilidad de los productos en stock, la verificación de los datos de pago y, en algunos casos, la verificación por correo electrónico. En algunas situaciones, nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para garantizar la autenticidad de la transacción y la identidad del comprador.

El precio de los productos que aparece en el sitio web de One of a kind custom es válido únicamente para compras realizadas directamente en este sitio. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respetarán los precios publicados en el momento de la compra.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

Dado que nuestros productos son personalizados y únicos, no se realizan reembolsos una vez que el producto ha sido enviado. Esto se debe a la naturaleza del servicio, donde cada producto es hecho a medida según las especificaciones del cliente. Se solicita que, antes de realizar una compra, revise detalladamente la descripción y las características del producto.

En caso de que el producto recibido no coincida con la descripción proporcionada o presente fallas de fábrica, el cliente tiene derecho a solicitar un cambio o reparación del producto. Para hacer efectiva la garantía, se deberán cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe haber sido utilizado conforme a las instrucciones y especificaciones proporcionadas por One of a kind custom.
• El producto no debe mostrar daños causados por uso indebido, negligencia o manipulación inadecuada.
• La solicitud de cambio o reparación debe realizarse dentro del periodo de garantía, que se especificará en el momento de la compra.

La garantía no cubre daños ocasionados por factores externos o de fuerza mayor, como accidentes, caídas, daños por agua o intervención de terceros en la modificación del producto.

LICENCIA Y USO DEL PRODUCTO

One of a kind custom otorga a sus clientes una licencia de uso sobre los productos adquiridos únicamente para fines personales. Está prohibida la reventa, distribución o reproducción de los productos sin la autorización expresa de One of a kind custom. Cualquier intento de redistribuir o revender los productos, ya sean modificados o no, será considerado una violación de estos Términos y Condiciones y puede derivar en la cancelación de su cuenta y de futuras compras.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

Para proteger la seguridad de nuestros clientes y prevenir transacciones fraudulentas, One of a kind custom se reserva el derecho de realizar verificaciones adicionales en caso de detectar actividad sospechosa. Esto puede incluir el aplazamiento de la compra mientras se realiza una revisión antifraude, y, en algunos casos, la solicitud de documentos adicionales como una selfie con una identificación oficial para verificar la identidad del comprador. Esta información será utilizada únicamente para la confirmación del pedido y estará protegida de acuerdo con nuestras políticas de privacidad.

PRIVACIDAD DE LOS DATOS

One of a kind custom garantiza que los datos personales que usted ingrese en nuestro sitio estarán protegidos bajo estrictos estándares de seguridad. La información proporcionada por los usuarios ya sea para la creación de cuentas o para la confirmación de pedidos, será tratada de manera confidencial y no será compartida con terceros, salvo por requerimientos legales o judiciales.

La suscripción a nuestros boletines de correos electrónicos es voluntaria y puede ser seleccionada durante el registro o modificada en cualquier momento en las preferencias de la cuenta del usuario.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

One of a kind custom se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente esta sección para estar al tanto de cualquier modificación. El uso continuo de este sitio después de la implementación de cambios implica que el usuario acepta las actualizaciones.

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El uso de este sitio web implica la aceptación de que el usuario es responsable de la información que ingrese en su cuenta, así como de las actividades realizadas en la misma. One of a kind custom no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso incorrecto o malintencionado del sitio por parte de los usuarios.

El usuario se compromete a no utilizar el sitio web para fines ilícitos o no autorizados y a no realizar ninguna acción que pueda dañar, sobrecargar o comprometer la funcionalidad del sitio.

ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los productos adquiridos a través de nuestro sitio serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente en un plazo de 4 a 5 semanas, dependiendo del diseño y de la carga de pedidos existente. Una vez finalizado el proceso de producción, el tiempo de envío puede variar entre 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

En caso de retrasos en la entrega debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o situaciones fuera de nuestro control, One of a kind custom no será responsable de dichos retrasos.

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, diseños, imágenes y gráficos presentes en el sitio web de One of a kind custom son propiedad exclusiva de la empresa. Está prohibida la reproducción total o parcial de cualquiera de los materiales presentes en el sitio sin el consentimiento expreso de la empresa. Este documento refleja las políticas fundamentales de One of a kind custom para garantizar una experiencia de compra segura y clara para nuestros clientes.